虽硬件问题大部分有如下症状，但在专业工程师作出精密的诊断之前难以对故障内容下结论前参考以下

内容对突发的硬件问题不要慌张，应迅速采取措施以防止更多的数据损失。

1.无法读硬盘

Auto Detect (自动监测)无法运作
Controller Failure

Booting 不可能
Invalid Drive Specification

Hard Disk Fail (Failure)
Invalid Media type

Missing（丢失）Operating System
1) 计算机问题

2) 硬盘硬件问题

- Media Crash (scratch)/ Mechanical Misalignment (Servo Problem ) /核心部分 Bad Sectors 零件破损 (Head, Spindle Motor, Board, 其他)

3) Software 问题

- Partition Table 破损 (Master Boot Record)/ Boot Record 破损/Virus 感染/ Root Directory 破损,Set up 不合适
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2. Hard Disk Fail（硬盘存储器）

-如硬件问题较多, Disk Crash 或?? (50%以上), 零件破损等诸原因时, 一旦判断好之后,预防更多的破损尤为重要.

- 判断时软件问题时,应慎重使用NDD, Scan Disk 等Disk Utility.

(如遇核心部分Track 0 等Disk 有Bad Sector 时有可能破坏已有结构, 所以应予以注意)

- 是硬件故障时,修复率是50%,如不是Media自身问题,修复率远远超过这个比率.

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3. Spindle Motor（轴头主轴端）问题

1) Spindle Motor 时而转时而不转

- Hard disk fail, (无法读硬盘)等症状

- 硬盘虽试图使自身处于Ready 的状态, 但它无法自己读出必要的情报, 所以通过多次重试而避免提供有可能的电流为好.

- 用户自己能够点检的唯有替换Board (注意! 正常运作的Board 如相互替换也出现很多不能运作的情况.)

- 恢复成功率约70% (注意!除上述情况外, 如听到disk被刮的声音或击打摩擦的声音时应关闭电源.)

2) Spindle Motor 不转

除Spin自身有问题的情况外，其它问题不是很严重。 如spindle Motor自身的问题，恢复数据工作就非常困难， 因为这个工程好比把基石和房柱拿出来后从新盖房子一样。

-把电源打开把手轻轻放在硬盘盖（cover）上就可感知它是否运转。

(有必要确切区分“根本不运转（Don’t start）”和“时而转时而停止”的情况后，开出处方。)

-Board出故障的情况很多。（大容量产品或SCSI, 特别时希捷（Seagate）牌硬盘时，更换Board时要小心。）

- Head Disk Assembly主体有问题时，最好不要做打开硬盘盖（cover）的尝试。

-恢复成功率： 80%
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4. 盘片被刮（Disk Crash）或被扎

这是无法读硬盘，Hard Disk Fail, Not Ready等的主要原因， 也是硬盘的较大的问题。

-自身缺陷，震动，冲击，碰橦，摔落，电源开关（On/Off）时，给长时间没有使用的硬盘接上电等，以及温度，湿度等环境因素。（严重受损的无恢复可能性，不能恢复的大部分语这些因素有关。）

-受损轻微，有可能Ready或能够复制，就有可能全部或部分恢复。

-盘片被刮（Disk Crash）或被扎的硬盘恢复率为30%左右。
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5． 坏扇区（Bad Sector）

-如保持原状态，可能全部恢复或大部分恢复。有时由于使用Disk Utility 等原因，造成不能恢复或本来可能恢复的许多数据恢复不了。

-在可读硬盘的情况下，尽可能多的备份数据后，再行操作。

-实际恢复率约为50%。（可推断为事先多次操作过。）

(注意！使用Disk Utility 要特别小心）
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6．Servo-malfuction（伺服[随动]加速度表）, Mis-Alignment, HAD 内部零件损坏

是上述无法读硬盘，无法达到Ready 状态，Motor 时而转动时而不转等的原因。


-除盘片被刮（Disk Crash）之外， 大容量硬盘普遍产生的故障，如不是电脑专业技术人员，就无法做出诊断。

- 是盘片表面状态没有问题的情况。

-使用者几乎没有自行解决的可能。根据不同的厂家和型号（Model）, 恢复可能性在30%-60%之间。
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7． 分区表被删除（Partition Table）或有问题

用户失误，病毒（Virus）, 坏扇区(Bad Sector)， 电的冲击等。 严重的病毒（Virus）, 坏扇区(Bad Sector)

一般显示为“Invalid Drive Specification”。

-实际恢复率为90%。

-经常使用Disk Utility, 及由于病毒（Virus）或 坏扇区(Bad Sector)所造成的情况，一般无法恢复或难以恢复。

-由单纯的分区（Partition）失误而删除或时数据变形的情况，数据恢复将不受操作次数的影响，但在找不到原因时，向专业企业咨询后处理较为安全。
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8． 感染病毒（Virus）

不知已染上病毒（Virus），使用时发现异常现象， 查找并治疗的瞬间导致分区表（Partition Table）或其他的某个部分被损坏。像CIH 病毒（Virus），在染上病毒的瞬间就无法读硬盘。

-就病毒感染原因这里就没有必要进行说明。在使用计算机的过程中，如发现病毒问题的话， 不要关闭电源，把可能备份的数据进行备份，应用程序要重新安装后使用为佳。

-非常重要的数据受到感染而无法读取或应用程序（Program）本身很重要时，在治疗病毒之前与专业公司协商后再决定对策。

-恢复成功率：74%（冰血注：这个比率已经算全部恢复，可以完全收费了。）